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成交前的刻意奉承,不如售后的周到服務
發表于:2019-07-26 10:12 分享至:

高度1500米你能想到什么?巍峨高聳的山,還是平地而起的高樓。那么地下1500米你可以想到什么畫面?近日,時力售后服務部的一名員工孫聯治來到了深度為1500米山東某金礦,進行195TZP車型的調試安裝。
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高溫、潮濕、空氣稀薄,并沒有打擊孫聯志高漲的熱情,他本著認真負責的完成了售后服務,用行動踐行“一切為了客戶”的時力服務理念。他告訴我們,公司派我們出去不只是做好售后維修服務工作,我們每一次出去都是代表公司,所以我們的言行都要得體,該說的就說不該說的就不說。光靠銷售人員去拓展業務,還遠遠不夠。只有做好售后,提高客戶滿意度,用真誠打動客戶,才能留住客戶。這就是時力人的價值觀:卓越、高效、合作、盡職。
為讓您購車放心時力為您提供以下服務:
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,并提供定期維護;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。
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